Le monopole communal a pris fin il y a 30 ans, mais le secteur funéraire n’a pas achevé sa mutation. Les Français sont libres de faire leur choix en termes d’obsèques et la crémation gagne du terrain. Le métier d’agent de crématorium est en plein boom. Cet agent de niveau 3, dans la classification des salariés du secteur funéraire, accueille les familles, réceptionne les corps et coordonne la crémation. Les travaux d’entretien du local lui incombent également ainsi que la remise des cendres aux proches du défunt.
L'agent de crématorium accueille les corps en les réceptionnant à l'entrée du crématorium. Il vérifie que les informations sur le défunt correspondent à celles qui ont été fournies par les proches ou par les autorités compétentes. Il s'assure également que toutes les procédures administratives obligatoires ont été suivies. Après les vérifications, l'agent explique à la famille le déroulement exact de la cérémonie. Il prépare ensuite le corps pour la crémation selon les exigences légales et procède à la mise en route du four et son réglage. Il vérifie que le cercueil est fermé et prêt à être introduit dans la chambre de crémation. L’agent de crématorium peut aussi accompagner les proches pour une dernière visite avant la crémation. L’agent de crématorium passe par deux étapes préalables avant la remise des cendres à la famille. Elles sont, tout d’abord, recueillies pour être débarrassées de toutes les impuretés. Elles sont ensuite placées dans une urne cinéraire. La famille peut choisir de venir récupérer les cendres au crématorium, mais elle peut laisser l’urne pour une durée d’un an au crématorium, le temps de prendre une décision sur leur destination. Certains crématoriums offrent la possibilité d’organiser une cérémonie de remise des cendres pour permettre à la famille de dire adieu au défunt de manière solennelle. La loi du 19 décembre 2008 interdit la conservation des cendres d’un défunt au domicile. L’urne ne peut pas être conservée chez un particulier, mais uniquement dans des espaces cinéraires spécifiques comme les cimetières et les columbariums. Les familles peuvent aussi disperser les cendres dans un jardin du souvenir au cimetière. L’agent de crématorium est responsable de l’entretien des locaux, à commencer par la chambre de crémation. Il la nettoie et la désinfecte après chaque crémation. Il s'assure également que l’équipement fonctionne correctement et qu'il répond aux normes en vigueur en matière de sécurité et de protection de l'environnement. Les filtres à particules et les systèmes de filtration de la fumée doivent être vérifiés régulièrement. L’agent de crématorium entretient aussi la salle d'attente et les autres espaces publics comme la salle de cérémonie. D’autres tâches lui sont également réservées: Bien qu’aucun diplôme spécifique ne soit requis en France pour devenir un agent de crématorium, un niveau de 3e est conseillé ainsi qu’un CAP. Les recruteurs peuvent aussi exiger une expérience préalable dans le domaine funéraire ou une formation professionnelle dans un domaine connexe, comme la Croix-Rouge. L’agent doit ensuite être formé par son employeur dans les 6 mois qui suivent son embauche. La durée légale de la formation est de 40 heures. Pour exercer son métier, en contact permanent avec les familles qui viennent de perdre un proche, l’agent de crématorium doit avoir une grande qualité relationnelle. Pour exercer ce métier au contact des familles endeuillées, l’agent de crématorium doit avoir des qualités relationnelles, une grande éthique et un bon équilibre psychologique. Il est discret, respecte la confidentialité de chaque « dossier » qu’il traite et fait preuve d’une grande compassion envers les familles. Sa santé physique et mentale joue aussi beaucoup sur ses capacités à exécuter ses missions. Un agent de crématorium est amené à déplacer du matériel lourd et des cercueils. Il doit aussi savoir travailler en équipe, car certaines tâches peuvent nécessiter la collaboration avec d'autres membres du personnel du crématorium. L’agent qui œuvre dans un crématorium qui relève de la collectivité territoriale doit posséder la nationalité française. L’agent de crématorium gagne le salaire minimum interprofessionnel de croissance, actuellement de 1700 € bruts. Il peut évoluer rapidement vers d’autres métiers du funéraire comme assistant funéraire, chauffeur-porteur ou à terme, gestionnaire de crématorium. Le choix de plus en plus fréquent de la crémation en France provoque la croissance des offres d’emploi qui y sont liées. Les métiers rattachés au monde cinéraire ont ainsi un bel avenir, à en croire la tendance haussière du nombre de décès traités dans les crématoriums. Selon les données de l'Institut national des études démographiques, la proportion de décès par crémation augmente régulièrement, passant de moins de 20 % en 2000 à plus de 30 % en 2020. Cette tendance est en partie liée à des changements dans les attitudes et les préférences des Français, avec un choix croissant pour des cérémonies plus simples et moins coûteuses. Il existe également un certain nombre de facteurs structurels qui ont contribué à l’augmentation de la crémation en France, notamment la diminution des espaces disponibles pour les concessions funéraires dans les cimetières, ainsi que les prix élevés associés à leur acquisition. L’accueil des corps
La remise des cendres à la famille
Les travaux d’exécution au crématorium
Agent de crématorium : quel cursus ?
Pourquoi devenir agent de crématorium ?